Informativa Privacy

1. Introduzione

Benvenuto nell'informativa privacy di Ospitalità Digitale Italia.

Dal 2016 operiamo nel settore della recensione e analisi di soluzioni tecnologiche per l'ospitalità. La tua privacy è fondamentale per noi.

Questa policy spiega:

• Quali dati raccogliamo quando visiti il nostro sito.
• Come utilizziamo questi dati.
• Quali diritti hai come utente.
• Come proteggiamo le informazioni che condividi.

Trattiamo i dati personali in conformità al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR UE 2016/679) e al Codice Privacy italiano (D.Lgs. 196/2003 e successive modifiche).

2. Dati che raccogliamo

Quando visiti il nostro sito e utilizzi i nostri servizi, possiamo raccogliere diverse categorie di informazioni.

2.1 Dati forniti volontariamente

Quando compili il modulo di contatto, potresti fornirci:

• Nome e cognome
• Indirizzo email aziendale o personale
• Numero di telefono
• Nome della struttura alberghiera o azienda
• Messaggio o richiesta specifica

Questi dati sono necessari per rispondere alle tue richieste di informazioni sui servizi di analisi e recensione di soluzioni hotel tech, incluse le piattaforme di check-in digitale come vikey.

2.2 Dati di navigazione

Durante la navigazione, raccogliamo automaticamente:

• Indirizzo IP
• Tipo di browser e dispositivo utilizzato
• Pagine visitate e tempo di permanenza
• Sorgente di traffico (motore di ricerca, link diretto, ecc.)
• Sistema operativo

Questi dati sono anonimi o pseudonimizzati. Vengono utilizzati per analisi statistiche aggregate.

2.3 Cookie e tecnologie di tracciamento

Utilizziamo cookie tecnici e analitici. Maggiori dettagli nella sezione dedicata più avanti.

3. Come utilizziamo i tuoi dati

I dati personali raccolti vengono utilizzati esclusivamente per le seguenti finalità:

3.1 Risposta alle richieste di contatto

I dati forniti tramite il modulo di contatto vengono utilizzati per:

• Rispondere alle tue domande sui nostri servizi di analisi Hotel Tech Support
• Fornirti informazioni su soluzioni di check-in digitale e alternative a vikey
• Inviarti documentazione tecnica su vikey check-in, vikey smart lock e vikey host
• Programmare consultazioni personalizzate

Base giuridica: esecuzione di misure precontrattuali (art. 6.1.b GDPR) o legittimo interesse (art. 6.1.f GDPR).

3.2 Analisi e miglioramento del servizio

I dati di navigazione anonimi ci aiutano a:

• Comprendere quali contenuti interessano di più (es. recensioni vikey, comparazioni alternative)
• Ottimizzare l'esperienza utente del sito
• Identificare problemi tecnici

Base giuridica: legittimo interesse (art. 6.1.f GDPR).

3.3 Conformità legale

Possiamo trattare i tuoi dati per rispettare obblighi di legge, rispondere a richieste delle autorità competenti, prevenire frodi.

Base giuridica: obbligo legale (art. 6.1.c GDPR).

3.4 Marketing (solo con consenso esplicito)

Se ci hai fornito il consenso esplicito, potremo inviarti:

• Newsletter periodiche su nuove recensioni e analisi di soluzioni hotel tech
• Aggiornamenti su vikey e alternative
• Inviti a webinar o eventi sul digital check-in

Base giuridica: consenso (art. 6.1.a GDPR). Puoi revocare il consenso in qualsiasi momento cliccando il link di disiscrizione nelle email o contattandoci.

4. Cookie

Il nostro sito utilizza cookie per garantire funzionalità tecniche e analizzare il traffico.

4.1 Tipi di cookie utilizzati

Cookie tecnici (strettamente necessari):

• Cookie di sessione per il funzionamento del sito
• Cookie di preferenze (es. accettazione banner cookie)

Questi cookie non richiedono consenso e vengono installati automaticamente.

Cookie analitici:

• Google Analytics 4 (GA4) — configurato con anonimizzazione IP attiva

Raccolgono statistiche aggregate sull'uso del sito. Richiedono il tuo consenso tramite il banner cookie.

4.2 Gestione dei cookie

Puoi gestire o eliminare i cookie in qualsiasi momento tramite le impostazioni del tuo browser:

• Chrome: Impostazioni → Privacy e sicurezza → Cookie
• Firefox: Opzioni → Privacy e sicurezza → Cookie e dati dei siti web
• Safari: Preferenze → Privacy → Gestisci dati siti web
• Edge: Impostazioni → Cookie e autorizzazioni sito

Nota: la disabilitazione dei cookie tecnici potrebbe limitare alcune funzionalità del sito.

5. Condivisione dei dati con terze parti

Non vendiamo né cediamo i tuoi dati personali a terzi per scopi commerciali.

Condividiamo dati solo con:

5.1 Fornitori di servizi essenziali

• Provider hosting: il sito è ospitato su server sicuri ubicati nell'Unione Europea
• Google Analytics: per analisi statistiche (IP anonimizzato)
• Servizio email: per l'invio di risposte alle richieste di contatto

Tutti i fornitori sono selezionati in base a rigorosi criteri di sicurezza e conformità GDPR. Operano come responsabili del trattamento con contratto vincolante.

5.2 Autorità competenti

Potremmo condividere dati se richiesto da legge, regolamenti, procedimenti legali o richieste governative.

6. Trasferimenti internazionali di dati

I tuoi dati personali sono conservati su server nell'Unione Europea.

Google Analytics potrebbe trasferire dati aggregati e anonimi negli Stati Uniti, in conformità alle Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea.

7. I tuoi diritti

In conformità al GDPR, hai i seguenti diritti:

7.1 Diritto di accesso (art. 15 GDPR)

Puoi richiedere una copia dei dati personali che trattiamo su di te.

7.2 Diritto di rettifica (art. 16 GDPR)

Puoi chiedere la correzione di dati inesatti o incompleti.

7.3 Diritto di cancellazione (art. 17 GDPR)

Puoi richiedere la cancellazione dei tuoi dati quando:

• Non sono più necessari per le finalità per cui sono stati raccolti
• Hai revocato il consenso e non esiste altra base giuridica
• Ti opponi al trattamento e non esistono motivi legittimi prevalenti

7.4 Diritto di limitazione (art. 18 GDPR)

Puoi chiedere la limitazione del trattamento in determinati casi (es. contestazione dell'accuratezza dei dati).

7.5 Diritto di portabilità (art. 20 GDPR)

Puoi ricevere i dati che ci hai fornito in formato strutturato e leggibile da dispositivo automatico, e trasmetterli a un altro titolare.

7.6 Diritto di opposizione (art. 21 GDPR)

Puoi opporti al trattamento basato su legittimo interesse, incluso il marketing diretto.

7.7 Diritto di revoca del consenso

Se il trattamento è basato sul consenso, puoi revocarlo in qualsiasi momento. La revoca non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

7.8 Come esercitare i tuoi diritti

Per esercitare uno o più di questi diritti, contattaci a:

Ti risponderemo entro un mese dalla ricezione della richiesta. In casi complessi, il termine può essere esteso di ulteriori due mesi, previa comunicazione motivata.

7.9 Reclamo all'autorità di controllo

Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati personali violi il GDPR, hai il diritto di proporre reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali:

• Sito web: www.garanteprivacy.it
• Email: garante@gpdp.it
• Indirizzo: Piazza Venezia 11, 00187 Roma

8. Conservazione dei dati

Conserviamo i tuoi dati personali per il tempo strettamente necessario a conseguire le finalità per cui sono stati raccolti.

8.1 Dati di contatto

• Richieste di informazioni: 2 anni dalla data della richiesta, salvo necessità di conservazione più lunga per obblighi legali
• Newsletter marketing (con consenso): fino alla revoca del consenso o cancellazione dall'utente

8.2 Dati di navigazione (log, cookie)

• Log tecnici: 6 mesi (obbligo normativa italiana)
• Dati analitici Google Analytics: 14 mesi (configurazione standard GA4)

8.3 Cancellazione automatica

Al termine del periodo di conservazione, i dati vengono eliminati o anonimizzati in modo permanente e irreversibile.

9. Sicurezza dei dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i tuoi dati personali contro:

• Accesso non autorizzato
• Perdita accidentale
• Distruzione o danneggiamento
• Divulgazione illecita

9.1 Misure tecniche

• Connessione HTTPS con certificato SSL/TLS per cifrare i dati in transito
• Server protetti con firewall avanzati
• Backup regolari criptati
• Autenticazione a due fattori per accessi amministrativi
• Aggiornamenti di sicurezza tempestivi

9.2 Misure organizzative

• Accesso ai dati limitato al personale autorizzato
• Formazione periodica del team sulla protezione dati
• Politiche interne di gestione incidenti di sicurezza
• Controlli periodici di conformità

10. Minorenni

Il nostro sito è rivolto a professionisti del settore alberghiero e non è destinato a minori di 18 anni.

Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori. Se veniamo a conoscenza di aver raccolto dati di un minore senza il consenso dei genitori, procederemo alla cancellazione immediata.

Se sei genitore o tutore legale e ritieni che tuo figlio ci abbia fornito dati personali, contattaci immediatamente.

11. Link a siti esterni

Il nostro sito può contenere link a siti web di terze parti (es. sito ufficiale di vikey, piattaforme di check-in digitale alternative, forum di settore).

Questi siti hanno le proprie politiche privacy. Non siamo responsabili per le pratiche di trattamento dati di siti esterni.

Ti invitiamo a leggere le informative privacy di ogni sito visitato tramite link esterni.

12. Modifiche a questa informativa

Ci riserviamo il diritto di aggiornare questa informativa per riflettere:

• Modifiche normative (es. aggiornamenti GDPR)
• Cambiamenti nei nostri servizi
• Nuove tecnologie di trattamento dati

La versione aggiornata sarà pubblicata su questa pagina con indicazione della data di revisione.

Ti consigliamo di consultare periodicamente questa pagina per rimanere informato su come proteggiamo i tuoi dati.

Data ultima revisione: 9 giugno 2026

13. Contatti

Per qualsiasi domanda, dubbio o richiesta riguardante questa informativa privacy o il trattamento dei tuoi dati personali, puoi contattarci:

Saremo lieti di assisterti e rispondere a ogni tua richiesta.